Telefonía interactiva define a todo sistema que permite la acción o interacción entre una o varias personas, ya sea con otros grupos de personas, con computadoras que corran programas específicos o con ambas cosas simultáneamente, a través de líneas telefónicas.

Estos servicios interactivos permiten generar aplicaciones (software) que realiza acciones manejables de forma remota, por uno o múltiples usuarios, quienes utilizan el teclado del aparato de teléfono como comando.

Las aplicaciones más conocidas o más frecuentemente utilizadas son las de participación o consulta gratuita, en las que los costos son absorbidos por la producción de la línea (0800, 1-800) y los servicios de valor agregado, en los que, mediando el pago de una tarifa adicional previamente anunciada, el consumidor accede a la temática o entretenimiento elegido (0900, 1-900, 0600, dependiendo del país).

Otras aplicaciones de interés específico surgen de la utilización de estos sistemas, tales como el Telemarketing Computarizado que permite efectuar promociones, encuestas y mediciones, los servicios automatizados de atención a clientes e inclusive, la propagación de mensajes publicitarios a través del teléfono, patrocinando diferentes servicios.

Cálculo S.A. produce servicios interactivos en todas sus modalidades, además de ser proveedor de Software y Hardware específico. Es actualmente la empresa con mayor cantidad de servicios interactivos en el Uruguay, tanto de producción propia como con terceros. Está vinculada a la Industria 900 en varios países centro y sudamericanos, tanto como productora local como proveedora asociada.